よくある質問・お問い合わせ（個人のお客様）

店頭買取について

買取に必要なものは？

買取の際には「ご本人確認」ができるものが必要となります。

使用できる本人確認書類は以下の通りです。

運転免許証／健康保険証／パスポート（住所欄が無い場合は無効)／マイナンバーカード（通知カード不可）／在留カード／特別永住者証明書（外国籍の方）／写真付き住民基本台帳カード／写真付き身体障害者手帳

※18歳未満および高校生の方からの買取は行っておりません。
※お申込み者ご自身のお名前、現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限り有効となります。
※住民票、個人番号の通知カードはご利用いただけません。
※写真なしの住民基本台帳カード、住所記入のない保険証・学生証・年金手帳、
2020年2月4日以降に発行された住所が記載されていないパスポートはご利用いただけません。

査定だけでもいいですか？

はい、大丈夫です。査定は無料になります。査定後のキャンセルも可能です。

宅配買取について

少量でも宅配買取を使って良いですか？

はい、よろこんで承ります。

組立て済のプラモデルは買い取れますか？

はい、よろこんで買取いたします。

前にトイプラネットで買ったおもちゃでも買い取ってもらえますか？

はい、もちろんです。他のリユースショップで買われたおもちゃやベビー用品などでもよろこんで買取いたします。

UFOキャッチャー等で手に入れたぬいぐるみは買い取ってもらえますか？

はい、買取いたします。ぜひお持ちください。※宅配買取では対象外となります。

リトイについて

箱が無いおもちゃ、パーツの足りないおもちゃでも買い取ってもらえますか？

はい、大丈夫です。

お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。

ご了承ください。

ベビー用品の買取時は欠品はお値段がつきません。

壊れて動かないおもちゃでも買い取ってもらえますか？

はい、大丈夫です。

お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。

ご了承ください。

遊んで、キズや汚れがあるおもちゃでも買い取ってもらえますか？

はい、大丈夫です。お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。ご了承ください。

売る前に電話で買取価格を教えてもらえますか？

申し訳ございません。
当店ではお品物を見せていただかないとお値段をおつけすることができません。

値段がつかなかった場合、引き取ってもらうことはできますか？

はい、店頭買取のみ無料で引取り可能です。

ただし東浦和店では、大型遊具およびベビー用品等、
一部のお品物の引取りをお断りしております。