おもちゃのリサイクル エンジョイオール

おもちゃのリサイクル エンジョイオール

よくある質問
買取について
  • Q. 買取に必要なものは?

    ⇒免許証や保険証などの身分証明書が必要になります。18歳未満の方からの買取は行っておりません。
    使用できる身分証一覧

  • Q. 査定時間はどの位かかりますか?

    ⇒ダンボール1箱で10分程度いただいておりますが、お持ちいただいたお品物の量や種類によってはそれ以上のお時間がかかってしまう場合もございます。

  • Q. 査定だけでも良いですか?

    ⇒はい、大丈夫です。査定は無料になります。査定後のキャンセルも可能です。

  • Q. 少量でも宅配買取を使って良いですか?

    ⇒はい、1点からでも承ります。ただし送料はお客様のご負担となってしまいますので了承ください。

  • Q. 組立て済みのプラモデルは買い取れますか?

    はい、よろこんで買取いたします。

  • Q. 前にトイプラネットで買ったおもちゃでも買い取ってもらえますか?

    ⇒はい、もちろんです。他のリユースショップで買われたおもちゃやベビー用品などでもよろこんで買取いたします。

  • Q. UFOキャッチャー等で手に入れたぬいぐるみは買い取ってもらえますか?

    ⇒はい、買取いたします。ぜひお持ちください。

  • Q. 箱が無いおもちゃ、パーツの足りないおもちゃでも買い取ってもらえますか?

    ⇒はい、大丈夫です。お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。ご了承ください。

  • Q. 遊んで、キズや汚れがあるおもちゃでも買い取ってもらえますか?

    ⇒はい、大丈夫です。お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。ご了承ください。

  • Q. 壊れて動かないおもちゃでも買い取ってもらえますか?

    ⇒はい、大丈夫です。お品物の種類や状態により、一部買取できない場合もございます。ご了承ください。

  • Q. 売る前に電話で買取価格を教えてもらえますか?

    ⇒基本的にお品物を見せていただかないとお値段をおつけすることができません。申し訳ございません。

  • Q. 値段が付かなかった場合、引き取ってもらうことはできますか?

    ⇒はい、無料で引取りできます。(店頭買取のみ)

店頭での販売について
  • Q. 箱の中身を見せてもらえますか?

    ⇒新品・未開封品など一部の商品を除き、開けて確認することができます。店舗スタッフまでお伝えください。

  • Q. 商品のおもちゃが動くところを見せてもらえますか?

    ⇒新品・未開封品など一部の商品を除き、開けて確認することができます。店舗スタッフまでお伝えください。

  • Q. 購入したおもちゃが壊れていたら返品、交換は可能ですか?

    ⇒もちろん返品させていただきます。お手数ですが1週間以内にレシートとご一緒にお持ちください。
    ジャンク品など元々返品ができない一部の商品は返品、交換できません。ご了承ください。

  • Q. マンガ本は売っていますか?

    ⇒当店では取り扱っておりません。

  • Q. CD、DVDの試聴はできますか?

    ⇒試聴はできません。申し訳ございません。

  • Q. 子供服の試着はできますか?

    ⇒一部の店舗にはフィッティングルームがございます。店舗スタッフにご確認ください。

  • Q. 商品の取り置きはできますか?

    ⇒基本、1週間のお取り置きが可能です。詳しくは店舗スタッフにご確認ください。

  • Q. クレジットカードは使えますか?

    ⇒大変申し訳ございません。当店では現金のみの取引となっております。

  • Q. ラッピングは行っていますか?

    ⇒ラッピング袋を販売いたしております。(有料)

  • Q. 配送は行っていますか?

    ⇒申し訳ございません。配送サービスは行っておりません。

その他、上記に記載のないご質問につきましては、お問合せフォームよりお寄せください。